Conocer qué es y para qué sirve la calidad,saber implantar un sistema de Gestión de Calidad que cumpla con dicha norma es el objetivo principal de este Experto, que le permitirá aplicar las diferentes herramientas y técnicas de calidad para la prevención, análisis y solución de los probelmas facilitando los conocimientos necesarios para poder aplicar la mejora de la calidad en las empresas. 

La realización del Experto en Gestión de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sistemas de calidad en empresas y actuar como representante de la dirección. Así como para realizar auditorias internas y acompañamiento de los auditores externos durante la certificación. 

Temario
1. Introducción a la calidad.

2. Conceptos básicos.

3. Principios de gestión de la calidad según la norma ISO 9001.

4. Implantación del sistema de gestión de la calidad.

5. Desarrollo y aplicación de la norma UNE-EN ISO 9001.

6. Manual y auditorías en el sistema de gestión de la calidad.

7. Evolución de la excelencia.

8. Indicadores y costes de calidad.

9. Herramientas de la calidad.

10. La satisfacción del cliente.

11. Sistemas integrados de gestión. 

Material didáctico que incluye materiales elaborados por un equipo de tutores epecializados.
- Acceso a la plataforma e-learning donde el alumno podrá acceder a los contenidos de la acción evaluaciones, examenes, etc
- Clases presenciales online, a través de videoconferencia donde podrá hablar en tiempo real con el tutor y con otros alumnos que en ese momento estén en la clase.
- Tutor personal que resolverá sus dudas a través de la plataforma, por videoconferencia, por telefono, correo electrónico o fax.
- Actualización de temarios, si durante la realización de la acción formativa se producen cambios los tutores actualizarán los contenidos para que reciba una formación lo más actualizada posible.
- Asesor de formación personal que le resolverá todas aquellas dudas que puedan surgirle y le ayudará a elegir la mejor opción para su formación.